Términos y Condiciones de Uso de ServadmiGo
1. Titular del servicio
ServadmiGo es un producto de EDSA LABS S.A.C., RUC N.º 20615743799, con domicilio corporativo en Huaral, Lima, Perú.
Contacto: [email protected].
2. Aceptación y ámbito
Estos términos regulan el uso de ServadmiGo Móvil, ServadmiGo Web y los servicios asociados. El acceso está destinado a empresas clientes y usuarios autorizados. El contrato comercial suscrito con la empresa cliente prevalece respecto de precios, alcance, niveles de servicio y condiciones particulares.
Al utilizar una cuenta, el usuario declara que está autorizado por la empresa a la que pertenece y se obliga a respetar estos términos, la Política de Privacidad y las reglas internas de su organización.
3. Cuentas y credenciales
Las cuentas son personales dentro del entorno corporativo y no deben compartirse. El usuario debe custodiar su contraseña, cerrar sesión en equipos compartidos y comunicar inmediatamente accesos sospechosos. La empresa cliente administra las altas, permisos y bajas de sus usuarios, sin perjuicio de las facultades de seguridad de EDSA LABS.
EDSA LABS puede suspender temporalmente una cuenta ante indicios razonables de uso no autorizado, riesgo de seguridad, incumplimiento o terminación del contrato.
4. Uso permitido
El usuario puede utilizar ServadmiGo exclusivamente para las operaciones empresariales autorizadas. Está prohibido:
- acceder o intentar acceder a datos de otra empresa;
- eludir permisos, controles de seguridad o límites técnicos;
- introducir malware, automatizar ataques o afectar la disponibilidad;
- utilizar credenciales ajenas;
- incorporar información sin autorización o infringiendo derechos de terceros;
- copiar, revender, descompilar o explotar el servicio fuera de lo permitido por
- usar resultados de inteligencia artificial como decisión definitiva sin la
la ley o el contrato;
revisión humana requerida por el proceso.
5. Datos de la empresa cliente
La empresa cliente conserva los derechos que le correspondan sobre sus datos. EDSA LABS los tratará para prestar, proteger y mantener el servicio, de acuerdo con el contrato y la Política de Privacidad.
La empresa cliente es responsable de la exactitud, legitimidad y calidad de los datos que incorpora, así como de definir los permisos de sus usuarios.
6. Sincronización e integraciones
ServadmiGo puede sincronizar información con ServadmiPacking, servicios web, almacenamiento de archivos, notificaciones y otros componentes contratados. La sincronización depende de conectividad, configuración y disponibilidad de los sistemas participantes. El usuario debe comprobar los registros críticos cuando la operación requiera confirmación inmediata.
7. Funciones de inteligencia artificial
Las funciones de IA proporcionan apoyo informativo. Sus resultados pueden ser incompletos o incorrectos y deben ser revisados por personal competente. EDSA LABS no garantiza que una predicción o clasificación automática sustituya una inspección, certificación o decisión profesional.
8. Propiedad intelectual
ServadmiGo, su software, diseño, documentación, marcas y componentes pertenecen a EDSA LABS o a sus licenciantes. La contratación concede un derecho de uso limitado, no exclusivo, no transferible y sujeto al contrato; no transfiere la propiedad del software.
9. Disponibilidad, mantenimiento y cambios
EDSA LABS procura mantener el servicio disponible y seguro, pero puede realizar mantenimiento, correcciones y actualizaciones. Los compromisos específicos de disponibilidad o soporte son únicamente los previstos en el contrato con la empresa cliente.
10. Responsabilidad
Cada parte responde conforme a la legislación y al contrato aplicable. EDSA LABS no responde por información ingresada incorrectamente, uso no autorizado de credenciales, fallos de equipos o redes ajenos, ni decisiones adoptadas sin la validación profesional correspondiente.
Nada en estos términos limita derechos irrenunciables ni excluye responsabilidad cuando la ley no permita hacerlo.
11. Baja y terminación
La baja de un usuario corporativo puede solicitarse por el administrador de la empresa cliente o por el titular conforme al procedimiento de derechos de datos. La terminación del servicio, exportación y eliminación de información se regirá por el contrato, la Política de Privacidad y las obligaciones legales.
12. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Las controversias se resolverán mediante los mecanismos pactados con la empresa cliente y, en su defecto, ante las autoridades competentes.
13. Contacto
EDSA LABS S.A.C. RUC N.º 20615743799 Huaral, Lima, Perú [email protected]
Documento vigente desde el 23 de septiembre de 2026. Canal de contacto: [email protected].